CUSTOMER SERVICE MERCAT NACIONAL Jornada completa
FIL-KATIA, empresa de manualitats tèxtils, líder en el seu sector, i dedicada al disseny, fabricació i comercialització de llana i teles per a labors, amb més de 75 anys d’experiència i presència en 50 països, necessita incorporar al seu equip a un/a professional en el seu Dpto. de Vendes, per a ocupar el càrrec de Customer Service per al mercat nacional.
En dependència del Dtor. del departament es responsabilitzarà principalment d’atendre telefònicament, via mail i whatsapp, la cartera actual de clients, tant clients de botiga com consumidors finals del mercat nacional. Paral·lelament haurà de gestionar els lliuraments, facturació, cobraments de la zona, incidències, transport i arxiu, entre altres tasques diverses, en l’àmbit comercial d’atenció i servei al client.
La persona s’incorporarà a un equip dinàmic i multicultural. Al mateix temps s’ofereix formació en la gestió d’un model únic i revolucionari de venda on line en ple creixement.
Jornada laboral partida de dilluns a dijous. Divendres intensiu.
Requisits:
- Estudis a nivell d’FP d’Administració i/o Comerç Internacional.
- Experiència mínima de 1-2 anys en càrrec similar.
- Necessari castellà-català natiu o nivell molt alt.
- Italià, Portuguès i altres idiomes és un plus, podent responsabilitzar-se dels mercats d’Itàlia i Portugal.
- Usuari avançat d’ofimàtica.
- Preferiblement resident a la comarca del Bages i/o Vallés.
- Vehicle propi per a poder arribar a l’empresa.
- Saber teixir és un plus.
Persona àgil, resolutiva, amb clara vocació de servei al client i acostumada a treballar sota pressió.
Retribució: En funció d’aptituds i experiència.